HANDELSVILKÅR:
Indhold:
1. Administration og henvendelse
2. Priser
3. Levering
4. Leveringsomkostninger
5. Kundeoprettelse
6. Ordrebekræftelse
7. Returret
8. Reklamation
9. Betaling
10. Cookies
11. Ansvar og rettigheder
1. Administration og henvendelse:
Administration af www.puella.dk foretages af Puella’s Edition ApS.
Puella’s Edition ApS
Canada 10
9460 Brovst
Telefon: 98 23 09 43
CVR nr.: 27 59 93 54
2. Priser:
Alle priser er inkl. 25 % moms. For priser oplyst uden moms anvend da ”vis uden moms”.
Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer, leveringsforsinkelser og udsolgte varer.
3. Levering:
Trykte bøger: Din bestilling ekspederes i løbet af 2 – 6 hverdage og sendes med Post Danmark. Dette gælder Danmark med undtagelse af Grønland og Færøerne. Hvis der er problemer eller forsinkelser med leveringen får du besked via e-mail.
E-bøger: Når betalingen er gennemført, vil der automatisk blive fremsendt et link, hvorfra bogen inden for 10 dage vil kunne hentes én gang som PDF-fil til din computer eller e-bogs-læser. Linket vil normalt komme inden for 15 minutter.
4. Leveringsomkostninger:
Alle leverancer i Danmark koster 29,00 kroner per bestilling uanset antallet af bestilte bøger og betales af kunden. Beløbet dækker samtlige omkostninger vedrørende bestilling og forsendelse.
Der er ikke gebyr på e-bøger.
5. Kundeoprettelse:
For at gennemføre handlen skal du oprette en kundeprofil med brugernavn og password ved at klikke på ”Bliv kunde” i menuen øverst på siden. Herefter registrerer du dig med navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.
Har du handlet uden brugerprofil kan du ikke gennemføre bestillingen.
Disse oplysninger bruges kun til gennemførelse af handlen og videregives ikke til andre.
Oplysningerne gemmes i 5 år.
6. Ordrebekræftelse:
Når ordren er afgivet, modtager du en elektronisk ordrebekræftelse med et ordrenummer.
Dette bedes oplyst ved alle henvendelser.
7. Returret:
Du kan fortryde købet inden for 14 dage efter modtagelse. Hvis du fortryder, kan du nægte at modtage pakken, overdrage leveringen til postvæsenet eller returnere til ovenstående adresse.
Ved returnering af pakken skal originalfaktura eller kopi medsendes, og pakken skal være i væsentlig samme stand som ved modtagelsen. Du skal selv betale for returleveringen. Tilbagebetaling af din købesum fratrukket den oprindelige leveringsomkostning på 29,00 kroner vil ske senest 10 hverdage efter modtagelsen af dit returnerede køb. Retur adresse: Se ovenstående adresse.
Der er ingen returret på elektroniske produkter.
8. Reklamation
